Rufbereitschaftsnummer 02243 9293998

Häufig gestellte Fragen

Mehr Ruhe. Mehr Sicherheit. Mehr Zeit füreinander.

Häufig gestellte Fragen zur Pflege

In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Pflegeleistungen, Beratung und Unterstützung im Alltag. Die Übersicht soll Ihnen dabei helfen, schnell und unkompliziert die passenden Informationen zu erhalten. Sollten darüber hinaus noch Fragen offen bleiben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit persönlich zur Verfügung. Wir freuen uns über Ihre Anfrage.

Welche Leistungen bietet der Pflegedienst PaPillon an?
  • Grundpflege
  • Behandlungspflege
  • Hauswirtschaft
  • Betreuung
  • Beratung
  • Schulung der Angehörigen
  • Begleitung bei MDK Terminen
  • spezielle Wundversorgung
Wo bietet Papillon Pflegeleistungen an?

Unser Pflegedienst ist tätig in Windeck, Ruppichteroth, Eitorf, Much, Hennef, Waldbröl, Morsbach und allen umliegenden Ortschaften wie Rosbach, Herchen, Dattenfeld, Leuscheid, Schladern.

Übernehmen Sie sowohl Grund- als auch Behandlungspflege?

Ja, wir übernehmen sowohl die Grundpflege als auch die Behandlungspflege, auch in Kombination. So stellen wir sicher, dass Sie im Alltag umfassend unterstützt und gleichzeitig medizinisch fachgerecht versorgt werden.

Unterstützen Sie auch bei hauswirtschaftlichen Tätigkeiten?

Ja, wir unterstützen Sie auch bei hauswirtschaftlichen Tätigkeiten – etwa beim Reinigen, Einkaufen, Kochen oder der Wäschepflege. So schaffen wir ein entlastendes und angenehmes Wohnumfeld.

Wie läuft die Beratung zur Pflegeeinstufung ab?

Unsere Beratung zur Pflegeeinstufung erfolgt persönlich bei Ihnen zu Hause. Dort klären wir Ihren individuellen Unterstützungsbedarf, helfen beim Antrag an die Pflegekasse und bereiten Sie auf die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst vor. So wird sichergestellt, dass Ihr tatsächlicher Pflegebedarf richtig erkannt und der passende Pflegegrad zugeteilt wird.

Helfen Sie bei Anträgen an die Pflegekasse?

Ja, wir unterstützen Sie gerne bei allen Anträgen an die Pflegekasse – von der Erstantragstellung über Höherstufungsanträge bis hin zu nötigen Nachweisen. So stellen wir sicher, dass Sie alle Leistungen erhalten, die Ihnen zustehen.

Gibt es feste Ansprechpartner für Patienten und Angehörige?

Ja, bei uns haben Patienten und Angehörige feste Ansprechpartner. Dadurch gewährleisten wir eine persönliche, verlässliche Betreuung und stellen sicher, dass Ihre Anliegen jederzeit bei der richtigen Person ankommen.

Wie flexibel sind die Einsatzzeiten Ihrer Pflegekräfte?

Unsere Einsatzzeiten sind sehr flexibel – wir passen unsere Besuche individuell an Ihren Bedarf an. Bei akuten Situationen sind wir auch kurzfristig für Sie da. Zudem bieten wir eine 24-Stunden-Erreichbarkeit, sodass Sie jederzeit Unterstützung erhalten können.

Können kurzfristig zusätzliche Leistungen vereinbart werden?

Ja, zusätzliche Leistungen können kurzfristig vereinbart werden. Wir reagieren flexibel auf Ihren aktuellen Bedarf und passen unsere Unterstützung schnell und unkompliziert an.

Rufbereitschaftsnummer (24/7 erreichbar)

02243 9293 998

Telefon Büro (Mo-Fr: 9-16 Uhr)

02243 9293 999

Copyright © 2026 Pflegedienst PaPillon